Анкета

Удовлетворенности клиентов при работе с компанией «Русский Свет»

Уважаемые господа!

Наша компания постоянно работает над улучшением обслуживания клиентов и повышением качества предоставляемой услуги. Исследование займет не более 5 минут вашего времени для ответов на вопросы анкеты, которые помогут нам сделать нашу совместную работу еще более качественной.

Анкета разделена на шесть разделов:

  • Логистика
  • Ассортимент товаров
  • Качество обслуживания
  • Предоставляемые сервисы
  • Ценообразование
  • Маркетинг

Если в Вашей компании указанными выше работами занимаются разные специалисты, для более корректных данных было бы полезно получить от каждого из них ответы по соответствующим разделам.

При заполнении анкеты просьба руководствоваться следующими ПРАВИЛАМИ:

  1. В колонку «Оценка качества услуги» просьба поставить вашу оценку деятельности нашей компании по 5-балльной системе:
    0 — не могу оценить;
    1 — очень плохо;
    2 — неудовлетворительно;
    3 — удовлетворительно;
    4 — хорошо;
    5 — отлично.
  2. В колонку «Оценка важности услуги» просьба поставить оценку степени значимости данной услуги для Вашей компании:
    0 — если услуга неважна для Вас;
    1 — если услуга важна для Вас, но не критична;
    2 — если услуга очень важна для Вас, т.к. при неудовлетворительном качестве данной услуги Вы можете отказаться от сотрудничества с поставщиком.
x

Ошибка на сайте? Нажмите: Ctrl + Enter